社会科学：評価基準の2段階評価は顧客による人種差別と所得格差を減らす

オンラインプラットフォームには人種差別が蔓延しているが、現在の介入では顧客ではなく雇用主に焦点を当てている。今回我々は、顧客志向の解決策として、2段階評価への変更を提唱する。よく見かける5段階評価と比較して、2段階評価は仕事ぶりが「良い」か「悪い」かの区別に評価者の焦点を向けさせることで、現代における人種差別を減らし、ひいては個人的信念によって顧客の評価が決まることが減ると、我々は主張する。実験1は、ホームサービス労働プラットフォーム（n = 6万9971）に関する準自然実験であり、この実験では、企業は評価法を5段階評価から2段階評価（高評価と低評価）に外因的に変更した。2段階評価によって、非白人労働者はより低く評価され、同じ仕事をする白人労働者への支払い1米ドルにつき、91セントしか得られないという顧客による人種差別がなくなった。実験2は事前登録実験（n = 652）で、2段階評価による平等化効果は、現代の人種差別主義的信念を持った評価者の間で最も多く見られることが明らかになった。さらなる実験（実験3、n = 1435；実験4、n = 528）からは、提唱した機構を支持する証拠が得られ、8件の追加実験では測定と設計の選択を裏付ける結果が得られた。我々の研究は、経済の広い領域で顧客側の捉えにくい人種差別を減らすための有望な介入法を提示し、評価課程や人種的不平等に関する学際的資料としても有用である。

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