帮助
关于“我的账户”
- Q1如何进行网站会员注册？
- Q2如何申请e-alerts服务？
- Q3忘记密码时应该怎么办？
- Q4如何进行e-alerts的订阅追加/暂停订阅/退订以及Email变更？
- Q5如何进行注册用户的解约？
- Q6请教网站对应的网络浏览器。
- Q7个人的详细注册信息是否会被提供或转让给Nature以外的第三方？
- Q8为什么输入了用户名和密码后仍不能显示网页，又重新回到登录画面？
- Q9用户名和密码不符时应该怎么办？
关于个人和法人订阅
- Q10关于个人和法人订阅《Nature》杂志及《Nature》姐妹系列刊物印刷版的咨询方法。
- Q11请教个人订阅的条件。
- Q12个人订阅的杂志可以邮送到学校或者工作单位吗?
- Q13能在订阅期间解约吗？
- Q14可否在线阅读论文？在线阅读是否收费？
- Q15如何进行个人用户在线访问的设置？
- Q16关于面向图书馆法人等的在线订阅的咨询方法。
- Q17关于个人和法人订阅Academic Journals的咨询方法。
- Q18住所变更时如何进行联系？
- Q19可否购买过期杂志。
其它问题
Q1如何进行网站会员注册？
在注册页面中输入必要信息，点击“注册”按钮后，您就会收到一封确认邮件。
Q2如何申请e-alerts服务？
natureasia.com 的中文（简体）网站会在每周为您免费提供中文（简体）版的邮件目录以及各种电子杂志的递送服务（e-alerts）。e-alerts服务需要事先进行会员注册。
需要注册的用户请打开注册页面，并请选择您想订阅的e-alerts服务。
Q3忘记密码时应该怎么办？
请从忘记密码页面获得新密码。新密码会发送到用户的邮件账户。
Q4如何进行e-alerts的订阅追加/暂停订阅/退订以及Email变更？
e-alerts的订阅追加/暂停订阅/退订以及Email变更等的手续请在我的账户页面进行。
* 因为发件人是“@info.nature.com”的电子邮件是从Nature伦敦本社发出的，所以一切与其相关的变更手续请在英文网站进行。
Q5如何进行注册用户的解约？
注册用户的解约手续请用户在我的账户页面进行，选择下部的“删除账号”即可。解约手续完成后，用户的注册信息被完全删除，用户将无法访问需要登录后才能访问的信息。
Q6请教网站对应的网络浏览器。
为了更好地对网站进行浏览，我们建议您使用最新版本的浏览器。
您可以从下面的链接进行下载：
Firefox (Win/Mac/Linux)
Safari (Mac/Win)
Google Chrome (Mac/Win)
Microsoft IE (Win)
Q7个人的详细注册信息是否会被提供或转让给Nature以外的第三方？
不会。我们尊重用户的个人隐私，禁止Nature以外的第三方获知您所注册的个人信息。
我们掌握您的个人信息，仅仅是为了更好地为您服务，而不会将这些信息提供或转让给任何第三方。当我们通知您Nature所提供的最新服务或者最新出版物时，可能会用到您的联系地址或Email地址。
Q8为什么输入了用户名和密码后仍不能显示网页，又重新回到登录画面？
请确认您的电脑浏览器的设置，是否已经启用了Cookie和JavaScript。若没有启用，则无法登录。
激活的方法因浏览器的不同而有所不同，通常情况下请在“浏览器”（例如：Internet Explorer, Netscape, etc）画面中进入“编辑”菜单，点击“选择（或是设定，Preference）”项，激活上述两项功能。
无法设定Cookie时，请从“工具”菜单进入“Internet选项”，然后选择“安全”。接下来请点击“Internet”，将其安全设置的“安全级” 设置为“中”，这样就可以自动启用Cookie了（浏览器的安全级别太高会导致无法登录，所以请设置为“中”）。
进行完以上操作后如果仍无法登录，那可能就是局域网（LAN）的设置问题。局域网设置过于严密也会导致无法登录。出现这种情况请联系局域网的技术人员。
Q9用户名和密码不符时应该怎么办？
首先请确认一下您所键入的用户名和密码是否正确。natureasia.com 网站的注册系统和Nature主站点 nature.com 是各自独立的。登录时需要用各自不同的用户名和密码。
如果您忘记了密码，请从忘记密码页面获得新密码。新密码会发送到用户的邮件账户。
Q10关于个人和法人订阅《Nature》杂志及《Nature》姐妹系列刊物印刷版的咨询方法。
订阅《Nature》杂志及《Nature》姐妹系列刊物，请通过以下页面进行申请。申请完成后，中国的专属代理公司中国图书进出口（集团）总公司会与您取得联系。 订阅申请页面 »
相关咨询请与中国图书进出口（集团）总公司联系。
咨询地址：
100020 中国北京工体东路16号 88号信箱
中国图书进出口（集团）总公司
期刊及电子产品部
订购部
Email地址：
Q11请教个人订阅的条件。
个人订阅是指用个人的预算为前提进行订阅，其价格被设定为法人订阅价格一半以下的“特别优惠价格”。
个人订购的条件是“订阅款出自个人名义”，并且仅限于个人用户进行订阅。
个人订阅时不发行报价单。个人订阅的杂志仅限于发送至个人住址，也不送往邮政信箱（P.O. Box）。
Q12个人订阅的杂志可以邮送到学校或者工作单位吗?
个人订阅的杂志仅限于邮送至个人住址。
邮送到学校或者工作单位的杂志，需要进行法人订阅。
Q13能在订阅期间解约吗？
进行年度订购后，订阅期间不能进行中途解约或者杂志的品种变更。
Q14可否在线阅读论文？在线阅读是否收费？
作为对个人订阅用户的特别优惠，您也可以在线阅读所订阅的杂志。在您的定期订阅期间，在线阅读所订阅的杂志是免费的。
注意：对 Nature Protocols 中仅限印刷版的商品不能进行在线访问，敬请谅解。
Q15如何进行个人用户在线访问的设置？
订阅申请完成后，中国的专属代理公司中国图书进出口（集团）总公司会告知您 Customer ID。请通过以下方法进行您的Customer ID登录。登录完成后，您就可以进行在线访问。
没有nature.com账户的用户
请从登录页面进行账户登录，并根据画面的提示进行操作。
登录完成以后，请进入我的账户页面。
请点击“Subscriptions and Purchases”，输入您的Customer ID后，再点击“submit”。
如果在Customer ID的输入栏下面显示出订阅的杂志名称和订阅期间的话，Customer ID 的登录成功。
之后您就可以利用登录过的Email地址和密码进行在线杂志访问了。
有nature.com账户的用户
请从我的账户页面进行Login。
请点击 “Subscriptions and Purchases”，输入您的Customer ID，再点击“submit”。
如果在Customer ID的输入栏下面显示出订阅的杂志名称和订阅期间的话，Customer ID的登录成功。
之后您就可以利用登录过的Email地址和密码进行在线杂志访问了。
Q16关于面向图书馆法人等的在线订阅的咨询方法。
我们接受通过IP地址方式等的“站点许可证订购（无限同时访问）”的申请。详情请向在线销售部门（）进行咨询。
Q17关于个人和法人订阅Academic Journals的咨询方法。
有关Academic Journals定期订阅，请咨询Nature伦敦本社。
中国的专属代理公司中国图书进出口（集团）总公司不回答与此相关的问题。
有关Academic Journal的联系方式：
Academic Journal
Nature Publishing Group
Houndmills, Basingstoke
Hampshire, RG21 6XS
United Kingdom
Tel：+44-1256-32-9242
Fax：+44-1256-81-2358
email：
在线联系方式：Nature本社咨询表
Q18住所变更时如何进行联系？
《Nature》杂志及《Nature》姐妹系列刊物的订阅用户请与中国的专属代理公司中国图书进出口（集团）总公司取得联系。
《Nature》杂志及《Nature》姐妹系列刊物订阅用户住所变更请联系：
100020 中国北京工体东路16号 88号信箱
中国图书进出口（集团）总公司
期刊及电子产品部
订购部
Email地址：
进行住所变更联系时请记入以下信息：
订阅杂志名
订购者号码
订购者姓名
旧地址
新地址
Academic Journals订阅用户请与以下取得联系。
Academic Journals订阅用户住所变更请联系：
Fax：(+44) 1256 812358
Post:
Nature Publishing Group
Customer Services Department
Brunel Road
Basingstoke
Hampshire
RG21 6XS
Q19可否购买过期杂志。
我们不销售过期杂志，敬请谅解。
Q20natureasia.com 的中文（简体）网站和英文网站与 nature.com 有何不同？
natureasia.com 提供的Nature中文（简体）网站和英文网站专为中国的科研工作者提供有用的信息与服务。其目的是为了在中国国内提供有效的服务，同时也能以中国为入口进入Nature用英语运作的广泛的在线服务。阅览文章的全文及PDF等，请点击 nature.com。
在Nature的英文主站 nature.com 中，您不仅可以在发行当天阅读到Nature各类杂志所刊载论文的英文文本全文和图片，还可以阅读过期杂志中登载的精彩论文。
natureasia.com 网站和 nature.com 网站有各自不同的注册系统。登录 nature.com 网站需要另行注册，敬请注意。nature.com 网站中的内容，分为免费和收费两种。访问收费内容您需要个人订阅或者使用NPG电子期刊。
Q21网站注册是否收费？网站注册后可以享受哪些服务？
注册 natureasia.com 网站是免费的。
注册后您有权访问“亮点”、“目录”和“过期阅览”等项目。此外，根据您的请求，我们会在每周为您免费提供中文（简体）版的邮件目录以及各种电子杂志的递送服务（e-alerts）。
但是，从 natureasia.com 的中文（简体）网站链接出的 nature.com 网站内容分为收费和免费两类。需要另行注册，请留意。
Q22点击多个链接均没有反应，这是为什么？
可能是因为您所使用的网络浏览器“JavaScript”功能处于“关闭状态”，请打开JavaScript功能。
开启JavaScript的具体方法因用户所用的浏览器不同而有所不同。一般的方法是：首先请进入到“编辑”菜单，然后点击“选择（或是设置， Preferences）”。这时，应该可以看到标有“高级（Advanced）”或者“激活（Active Contents）”的选项，再将“启用JavaScript”或“启用Script”选项设置为“打开”状态。
Q23是否可以在个人网页中设置Nature的链接？
可以设置对Nature的链接。如果需要设置的话，请与 联系。
根据法律，禁止使用与Nature相关的商标和图案。另外，也禁止通过设置的链接使人产生您与Nature之间有任何关系的错觉。
不能设置相互链接。如果您希望设置付费链接的话，请与Nature的广告代表联系。
Q24关于 nature.com 的问题
关于 nature.com 的问题请参照常见问题。
Q25其它问题
其它问题以及各种咨询请与 联系。
